בליברטי תמצאו אוזן קשבת לכל בקשה, אורלי,רוית ולירז ישמחו לענות לכל שאלה. במידה ותרצו לבצע הזמנה טלפונית או לשאול שאלה לגבי מוצר מסויים, אין בעיה, תרגישו חופשי להרים טלפון- אנחנו כאן.
במידה ותרצו, ניתן לשלוח את המשלוחים באריזה דיסקרטית, אנא ציינו זאת בהערות המשלוח או בשיחה טלפונית.
ליברטי עושה כל מאמץ לתת את השירות הטוב ביותר עבור לקוחותיה, במידה ותתקלו בבעיה בתחום השירות ניתן בכל עת לדבר עם מנהל לפתרון הבעיה.
1. איסוף עצמי – גרים באיזור הדרום? ניתן להזמין באתר ולאסוף חינם וללא תשלום עבור משלוח בכתובת: מבוא סיון 5 קרית גת או מחנות היבואן ברחוב הרצל 76 בבאר שבע. לפני ההגעה יש לוודא שהמוצר נמצא ביעד האיסוף.
2. שליח עד הבית – בתשלום של 35 ₪ יצא ממחסני החברה משלוח מהיר לכל חלקי הארץ – עד 3 ימי עסקים.
המשלוח יגיע בתוך 3 ימי עסקים ( ימים א' עד ה') למעט איזורים מרוחקים לפי תקנון חברת השליחויות. הזמנות שיגיעו עד השעה 12:00 יטופלו באותו היום והיתר ביום למחרת.
ניתן להחזיר מוצר כל עוד הוא במצב חדש על פי התקנון, ולקבל החזר כספי מלא. לא מרוצים מהרכישה? המידות לא מתאימות? אל תהססו יצור קשר ונציגנו יעשו הכל בכדי שתישארו מרוצים.
במקרה של מוצרים שנשלחו ללא עלות משלוח עלות ההחזרה 70 ש”ח ( 35 ש”ח לכיוון)
בנוסף ניתן להגיע לסניפי החברה להחזיר את המוצרים.
שימו לב, מוצרים מסויימים (כגון, כריות, מושבים הגבהות וכו') אינם ניתנים להחזרה ולהחלפה.
